Hier kun je gemakkelijk de antwoorden op de meest gestelde vragen terugvinden. Klik op de pijl voor de vraag om het antwoord te kunnen lezen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.
⬇ Wanneer moet ik mijn boeking betalen?
Tijdens het boeken vragen wij een aanbetaling van 50% van het totaal te betalen bedrag. Het bedrag dat overblijft, ontvangen we graag uiterlijk 8 weken voor je verblijf.
Als je een boeking hebt gemaakt dat binnen 8 weken plaatsvindt, betaal je het totale bedrag direct in 1 keer. Voor een overzicht van alle betalingsvoorwaarden verwijzen wij je graag naar onze algemene voorwaarden.
Let op: Wanneer wij geen betaling ontvangen vóór de uiterste vervaldatum, wordt de boeking geannuleerd. Op de annulering kunnen annuleringskosten van toepassing zijn (conform onze algemene voorwaarden).
⬇ Ik wil mijn boeking annuleren. Hoe doe ik dat?
Voor annuleringen kunnen wij, afhankelijk van de aankomstdatum en het moment van reserveren kosten in rekening brengen. De kosten voor annuleren zijn tot 8 weken vóór aankomst 25% van de totale reissom. Bij een annulering tussen acht en twee weken voor de dag van aankomst wordt van 50% van de totale huurprijs van uw verblijf ingehouden. Valt de datum van aankomst binnen de komende 14 dagen? Dan betaal je 100% van de totale reissom.
⬇ Zijn huisdieren toegestaan in de accommodatie?
In onze accommodaties zijn huisdieren (maximaal 2) alleen op aanvraag en na goedkeuring toegestaan. De aanwezigheid van een huisdier moet bij of direct na het maken van een boeking worden doorgegeven.
⬇ Ik heb een betalingsherinnering ontvangen, maar ik heb al betaald. Wat nu?
Het kan gebeuren dat je betaling en de betalingsherinnering elkaar kruisen. Als je al hebt betaald, kun je de betalingsherinnering negeren. Je hoeft dan niets te doen.
⬇ Wat is bij de huur inbegrepen en wat niet?
Inbegrepen: Airconditioning, boekings- en administratiekosten, elektriciteit, gas en water, kinderbedje en kinderstoel, schoonmaakkosten, toegang tot de faciliteiten van de camping.
Verplichte kosten: Borg (sleutel en afstandbediening airco), toeristenbelasting per persoon, per nacht.
Optionele kosten: Bedlinnen per bed (eenpersoons, tweepersoons), handdoeken per persoon, per wissel, toeslag huisdier per nacht.
⬇ Kan ik bij jullie een reis- en/of annuleringsverzekering afsluiten?
Nee, dat is niet mogelijk. Wij adviseren je om zelf een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.
⬇ Mag in de accommodatie gerookt worden?
In de accommodaties mag niet worden gerookt. Op het terras van jouw accommodatie, en buiten op het terrein van de camping mag wel gerookt worden.
⬇ Wanneer ontvang ik mijn voucher?
Je ontvangt jouw voucher 2 weken voor aankomst (mits wij jouw volledige betaling hebben ontvangen). Of in geval van een last-minute boeking zodra wij de volledige betaling hebben ontvangen. Deze voucher dien je uit te printen en te overhandigen tijdens het inchecken.
⬇ Kan ik lastminute nog handdoeken en bedlinnen bijboeken?
Om teleurstellingen te voorkomen, adviseren wij je om deze bedlinnen en handdoeken tijdig te reserveren. Als algemene richtlijn houden we 2 weken voor je aankomst aan als deadline. Bij een last-minute boeking met aankomst binnen 2 weken, adviseren we je om dit direct bij het maken van de boeking door te geven. Of neem contact met ons op, zodat wij kunnen controleren of er mogelijkheden zijn om bedlinnen en handdoeken voor je bij te boeken.
Mocht je tijdens je verblijf toch nog onverwachts extra bedlinnen of handdoeken nodig hebben, informeer dan bij de receptie van de camping, waar je accommodatie staat, naar de mogelijkheden. Houd er rekening mee dat hier extra kosten aan verbonden kunnen zijn en dat beschikbaarheid niet gegarandeerd is.
Kortom, plan vooruit om je verblijf zo comfortabel mogelijk te maken.